为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进“四级七天”调解法落地见效，切实把矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽状态，近日，合黎镇人民调解委员会成功调解一起合同纠纷，以高效专业调解、暖心便民服务，依法维护当事人合法权益，筑牢基层和谐稳定“第一道防线”。
合黎镇某村新建居民点因路面高于房屋地基，农户出行存在不便和安全隐患。村委会委派时任村干部杨某负责土方清运工程，杨某又雇佣4名司机负责工程施工。工程完工后，双方因工程量核算产生较大分歧，多次协商均未得到妥善解决。
网格员在走访中发现这一线索，快速启动调解程序，第一时间全面梳理纠纷始末，细致核对施工资料、工程量记录等关键材料，分别与双方深入沟通，精准找准争议核心，工程量核算标准不统一，导致工程款金额无法达成共识，经网格员初调，双方未达成一致意见，遂上报村调委会。
村调委会在接到网格员上报的纠纷信息后，第一时间介入、靠前服务，积极为双方当事人搭建平等协商平台，耐心组织双方开展多轮面对面沟通交流。调解员认真倾听双方诉求，细致讲解相关政策与核算依据，积极引导当事人换位思考、互谅互让，逐步缩小意见分歧。虽经全力调解，双方仍未最终达成一致意见，村调委会随即按照“四级七天”调解工作流程规范，将相关情况及调处进展及时上报镇综治中心，推动纠纷转入下一环节化解。
镇综治中心接到村调委会上报信息后，迅速联动司法所、派出所组建了专项调解小组。全面梳理纠纷脉络，核查当年的机械施工单价，调取施工记录、机械使用台账、现场照片等相关佐证材料，核对施工时长、运输车次等关键信息，从根源上化解双方核算分歧。调解中，耐心听取各方诉求，对核算过程中存在的疑问逐一解释说明，解读工程量核算规范、政策及法律条款，结合案例说明核算标准，并搭建协商平台，组织双方面对面拆解分歧、疏导情绪。经多轮调解，双方最终达成共识，签订调解协议，明确兑付相关事宜。
此次纠纷的成功化解，是合黎镇推行“四级七天”调解法的生动实践，有效解决群众诉求、维护双方合法权益，助力基层和谐。下一步，合黎镇将持续深化该调解机制，优化流程、提升质效，推动矛盾分级化解、限时办结，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
